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Perguntas Frequentes

Formas de pagamento aceitas nesta loja:

Boleto, cartão de crédito, débito online (pelo Moip) ou transferência de conta (Itaú).

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Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

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Como se realizam os envios?

Através dos Correios. Para livros, é realizado o "envio módico" que é bem mais barato do que o PAC. Para demais produtos, as opções de envio são PAC ou Sedex.

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Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país. Se você mora fora do Brasil, envie email para biancasousautora@gmail.com

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Quanto tempo leva para chegar a compra?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

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Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

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Que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato através do email: biancasousautora@gmail.com.

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Ainda estou com dúdivas. Como entro em contato?

Você pode entrar em contato através da página de "Atendimento" ou enviar e-mail para: biancasousautora@gmail.com.

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Você tem medo de comprar pela internet?

Leia este post sobre "Regrinhas de sobrevivência básica para compras na internet".